د تيسير شواش يكتب عن الأبعاد النفسية الاجتماعية للتقاعد
الأبعاد النفسية الاجتماعية للتقاعد
Psychosocial impact of retirement
يتشرف المواطنون الأردنيون بالعمل في وظائف حكومية أو شركات أو الالتحاق في صفوف القوات المسلحة أو الأمن العام أو أي جهة أمنية لخدمة وطنهم وتحقيق آمالهم وتطلعاتهم لهم لغد مشرق وجه، املا أن يحققوا ما يصبون إليه من انجازات وما يضمن لهم حياة مشرفة وكريمة من خلال حصولهم على التقاعد اوالضمان الاجتماعي بعد أن قاموا بنقل الأمانة والخبرات والمعرفة إلى جيل آخر من أبناء هذا الوطن ليكملوا مسيرة البناء والعطاء.
ولكن ما يحدث ان الأمور لا تسير لدى بعض المقاعدين حسب ما كانوا يتوقعون او يتصورون كون ظهور مستجدات جديدة وسريعة بنفس الوقت لم يك قد اعتادوا عليها سابقا.
من خلال الخبرات العملية والاستشارات النفسية التي تطرح علي أتضح لي وجود إشكالية تتعلق بفترة التقاعد بكافة أشكاله وما تبعها من عواقب تمثلت بالآثار النفسية والاجتماعية على الفرد والأسرة والمجتمع لدى بعض الحالات وزاد الأمر سوءاً جائحة كورونا وما تبعها من مشاكل اقتصادية .
ما هو التقاعد؟؟؟
مفهوم التقاعد يعني الانسحاب أو إنهاء العمل سواء بشكل اختياري أو غير اختياري من صفوف القوى العاملة في مؤسسة ما وفق نظم وقوانين خاصة .
غالباً ما يتم اتخاذ قرار التقاعد وفق عوامل مختلفة منها ما يتعلق بالسياسة ألعامه للمؤسسة، استيفاء مدة الخدمة المطلوبة، تقييم الأداء والرضا الوظيفي وأحيانا نتيجة الحالة الصحية والاقتصادية للمتقاعد ورغبته الذاتية بإنهاء عمله.
يكمن وراء فكرة التقاعد عامل هام يتمثل في أن التقاعد يعني توفير حركة عماله مستمرة باستبدال العاملين بعد بلوغهم سن معين بعاملين أصغر سناً من قد يكونوا أكثر طاقة وأفضل إنتاجية، بالإضافة إلى أن التقاعد يوفر فرصه لراحة المتقاعد بعد عناء سنوات طوال ويتيح له فرصه الاستمتاع بحريته بعيداً عن القيود والضوابط وروتين العمل والتفرغ لبعض المشاريع الشخصية التي خطط لها . وفي بعض الأحيان إتاحة الفرصة للالتحاق بعمل آخر .
التقاعد كمرحله انتقاليه تتطلب من العاملين الاستعداد والتخطيط وتقبل التغيرات على المستوى الشخصي والاجتماعي ولا بد من التهيئة المسبقة لهذه المرحلة كما يحدث في الدول الغربية .
الآثار النفسية الاجتماعية للتقاعد :
تختلف الآثار النفسية الاجتماعية للتقاعد تبعاً لعوامل متنوعة منها سمات شخصية المتقاعد واستعداداته ومدى التهيئة النفسية لهذا الموقف ومدى تقبله وتكيفه مع هذا التغيرات المرافقة بالإضافة إلى مستوى الكفاءة والخبرات المكتسبة والمؤهل العلمي وعمر المتقاعد ووضعه الاقتصادي والاجتماعي. ومما يؤثر أيضاً على نمط القوانين السائدة والثقافة المجتمعية ونوعية ردود الفعل المجتمعية حيال التقاعد والتي تختلف من بلد إلى آخر كذلك. بالإضافة إلى ظروف التقاعد إذا ما كان اختيارياً أو غير اختياري، ومستوى التهيئة النفسية.
يعتبر المختصون أن مرحلة التقاعد هي من الخبرات الصادمة Traumatic experience والتي تشكل مصدر ضغط نفسي لأغلب المتقاعدين وعائلاتهم خصوصاً إذا لم تسبقه تهيئته، وجاءت الإحالة بشكل مفاجئ وهذا يعتبر صدمة تأثير فقدان المركز Loss بما يحتويه من مردود مالي وامتيازات.
قسمت ردود الفعل النفسية للتقاعد إلى أربع مراحل هي :
مرحلة النكران Denial ومرحلة المقاومة Resistance ومرحلة الاستكشاف exploration ومرحلة الالتزام Commitment أو التكيف
1- المرحلة الأولى النكران : تعتبر مرحلة طبيعية وهي من الحيل النفسية الدفاعية اللاشعورية والتي تهدف إلى تخفيف حدة الصدمة وما يتبعها من توتر وقلق حيث ينكر الشخص ما سمعه أو قرأه ويشكك بمصداقيته ذلك لفترة زمنية قصيرة، ومن ثم يبدأ الشخص بتقبل الواقع بالتدريج وهذه المرحلة تستمر فترة زمنية صغيرة قد تمتد الى ساعات وفي الحالات الغير طبيعية تستمر لفترة طويلة قد تستغرق أياماً أو أسابيع.
وهنا ينصح الشخص بتجنب الخيال والتفكير بواقعية والتخطيط للمرحلة القادمة ويضع ثقته بالله عز وجل ويتذكر الآية الكريمة:
قال تعالى " وما من دابة في الأرض إلا على الله رزقها ويعلم مستقرها ومستودعها كل في كتاب مبين " (هود 6) . قال تعالى "وَفِي السَّماء رزقكم وما توعدون ، فورب السَّماء والأرض أنه لحق مثل ما أنكم تنطقون" (الذاريات 23-22).
2- المرحلة الثانية مرحلة المقاومة. وهي الأكثر إزعاجاً وخطورة في الأغلب الأحيان حيث يتناب البعض مشاعر الإحباط والتوتر المرافقة للقابلية للاستثارة وظهور سلوك عدواني مختلف النوعية ويكثر من الانتقاد واللوم وقد يظهر مفاهيم وسلوك مغايرة لما اعتاد عليه سابقاً، وقد يلجأ البعض إلى الانسحاب الاجتماعي والانعزال عن أنشطة المجتمع وقد يبدي البعض ردود فعل اكتئابية تشاؤمية، وقد يعاني البعض من مشاكل صحية متنوعة. وأحياناً يظهر دفاعات نفسية وحساسية مفرطة تتمثل في شعوره بأن الآخرين يشمتون به، ولا يقبل أي محاولة لمساعدته ويرفض تلقي أية نصيحة خصوصاً ممن كانوا أقل منه رتبة ومركزاً.
وقد لوحظ تفاوت مدة البقاء في هذه المرحلة تبعاً لاختلاف الأشخاص وما لديهم من أساليب كيف نفسي، بالإضافة إلى ما يلقاه من دعم نفسي من قبل الزوجة والأهل والأصدقاء والجهات المسؤولة.
ينصح في هذه المرحلة أن يعمل الإنسان على ضبط نفسه والعمل على إدراك و طرد الأفكار السلبية التكرارية والابتعاد عن الأفكار السطحية والتفكير بإيجابيه وواقعية وقبول الواقع طال أم قصر ويذكر نفسه بأن الخبرة فيما اختاره الله عز وجل ويعمد إلى التعامل مع الأهل الأصدقاء كالمعتاد وعدم تحويل صورة غضبه إليهم وبالمقابل يقع على كاهل الأسرة دور كبير في إظهار التقبل وتقديم الدعم النفسي لاجتياز هذه المرحلة بسلام، ولا ينسى المتقاعد ضرورة العمل على الترويح عن نفسه بشتى الأساليب الصحيحة مما يقلل من أعراض الضغط النفسي الذي يسببه التقاعد .
3- مرحلة الاكتشاف : يظهر المتقاعد في هذه المرحلة توجهات ايجابيه حول المستقبل ويبدأ بتقييم قدراته و ما اكتسبه خلال حياته العملية ويحاول التعرف على الفرص المستقبلية المتاحة له إذا ما رغب بالعمل وتستغرق هذه المرحلة عدة أيام وتمتد إلى أسابيع .
4- مرحلة الالتزام التكيف: في هذه المرحلة يتقبل الإنسان فكرة التقاعد ويبدأ بالنظر إلى ايجابياتها. ويدرك قدراته وسلبياته، وأنها مرحلة من العمر قد مضت ويبدأ بتنظيم حياته وفق ما يتاح له. وإذا كانت الظروف متاحة ورغب في عمل جديد فقد يقبل عملا يتوافق مع قدراته وإمكانياته ولا يحاول الحصول على امتيازات كان في سابق عهده قد حصل عليها وأحيانا قد يحصل على امتيازات من العمل الجديد أفضل مما كان عليه خلال عمله السابق .
5- ينصح في هذه المرحلة أن يستمر الإنسان بوضع أهداف ايجابية تتوافق وقدراته وأن يعمل على تحقيقها بالإضافة إلى العمل على تطوير نفسه وتطوير هواياته وإشغال ذهنه بمعلومات جديدة ومفيدة أي يعمد إلى التعلم المستمر.
ردود الفعل النفسية للتقاعد .
تفاوتت ردود الفعل النفسية من حيث نوعية وشدة الأعراض نظراً لعوامل مختلفة سابقة الذكر ، وليس شرطاً أن تظهر لدى كل متقاعد. ولكن ما نورده هي أعراض قد تظهر لدى البعض فقد وجدت بعض الدراسات أنه رافق التقاعد المفاجئ أحياناً فقدان الشعور بالأمان Lack of security نتيجة الانفصال المفاجئ عن المؤسسة التي احتضنته لسنوات طوال وارتبط روحياً ومهنياً وأخلاقياً بها وأصبح يعرف من خلالها هذا الانفصال المفاجئ يتبعه رد فعل طبيعي يتمثل بمشاعر القلق والتوتر لدى الشخص.
ومن ردود الفعل النفسية إظهار البعض مشاعر الخوف من الفشل المستقبلي Fear of failure كونه لم يهيئ نفسه ولم يعد خططاً مستقبلية، فتراوده الأفكار والتوقعات السلبية والمتمثلة بعدم النجاح خارج الجيش وأن إنهاء خدماته من المؤسسة هي بمثابة عقاب له. لوحظ أن الأفكار والمفاهيم السلبية تزداد مع القلق والتوتر وتؤثر سلبا على الحالة المزاجية.
التقاعد يعني زيادة الفراغ وملاحظة الكثير من الأمور في المنزل التي لم تكن تلفت انتباهه سابقاً والذي يشكل عاملاً نفسياً ضاغطاً للمتقاعد واسرته مما يترتب عليه ظهور مشاكل اجتماعية.
أعتبر بعض العلماء المختصون بالضغوطات النفسية أن مرحلة التقاعد من أهم مصادر الضغط النفسي لما يتبعها من آثار نفسية وجسدية واجتماعيه سلبية.
أضاف مللر Miller 1979 بان التقاعد يشكل أزمة هوية Identity crisis حيث فقدان المركز والمالة التي ارتبطت بالشخص قد زال، مما قاد البعض إلى مشاعر العجز وتدني احترام الذات، وكان والمركز أو الرتبة دائمتان وكأنهما المحدد الأساسي لشخصيته ودوره في المجتمع ، متناسياً أن الشخصية كيان أقوى وأثبت من المركز والمظاهر وإذا نظر الشخص إلى ذاته من هذا المنظور السطحي الضيق فإنه سيعاني نفسياً وستعاني أسرته معه، فالشخص ذو الصحة النفسية السليمة يتقبل الواقع والتغيير ولا يعيش بالخيال والذكريات السابقة.
إن الشخص الناضج والمتزن انفعالياً ينظر لنفسه بأن التقاعد على التقاعد هي بحد ذاتها إنجاز وتقدير من مؤسسته لجهوده وهي ضمان له وللأسرته وان التقاعد أمر طبيعي ومبتغى رئيسي لكل عامل خدم وطنه وهي ضمان لكرامته في سن الشيخوخة.
ولكن للأسف يلعب بعض أفراد المجتمع من أصحاب النظرة السطحية دور سلبي أحياناً في تعزيز هذا الجانب فنرى تحول في اتجاهاتهم نحو المتقاعد من حيث تبدل المعاملة، وإنقاص
إظهار الاحترام والتقدير له لكون مصالحهم قد تأثرت . علما أن المجتمعات المتقدمة عموماً تعطي كل الاهتمام والتقدير لمن أنجزوا المهمة وأحيلوا على التقاعد.
لوحظ انعكاس هذه المشاعر السلبية من قبل الزوجة والأبناء على المتقاعد نتيجة التغيير الذي له وبمركزه حيث قد تظهر بعض الزوجات والأولاد ردود فعل سلبية وتغير في معاملة الأب المتقاعد باعتبار انه لم يعد منتج وأن له لم يعد له التأثير السابق مثل هذه الردود سيكون لها اثر نفسي سيء، على المتقاعد حين يخذله أقرب الناس إليه.
و هذا ما يستوجب ضرورة إعداد الأسرة خططاً لاحتواء هذا التغيير وتشجيع الدعم من قبل أفراد الأسرة لبعضهم.
-بعض الدراسات الغربية أشارت إلى ظهور بعض الاضطرابات التي قد ترافق التقاعد من ازدياد حالات الاكتئاب والقلق وكذلك حالات الانتحار وازدياد المشاكل الزوجية وتعاطي الكحول (Jerry Robbins2000). وقد لوحظ أن أكثر المشاكل وردود الفعل المرضية تظهر، إذا ما تم التقاعد بشكل غير اختياري أو إذا وجد المتقاعد نفسه غير قادر على العناية بنفسه نتيجة معاناته الجسدية أو الاقتصادية .
وعلى العكس من ذلك نجد فئة ليست بقليلة تترقب لحظة التقاعد أي لحظة كون هناك فرص عمل مجزية تنتظرهم وتنتظر الاستفادة من خبراتهم، مثل هذه الفئة لن تعاني من ردود فعل سلبية نتيجة ما حصلت عليه من خبرات في العمل فإنها ستحقق نجاحا كبيراً على المستوى المهني والاقتصادي .
- يجب التأكيد بأن التقاعد هو بحد ذاته إنجاز وتكريم وأن السياسة الحكيمة في أردننا الغالي ضمنت العيش الكريم لكل متقاعد أو متقاعدة وكذلك لأسرهم، تقديراً لجهودهم وأيضا ضمنت لهم ولأسرهم العناية الطبية والتعليم الجامعي والإسكان وامتيازات أخرى تمثلت بالتواصل والاهتمام والرعاية المستمرة في كل المناسبات من القادة وعلى رسهم جلالة الملك المعظم عبد الله الثاني حفظه الله.
وبناءاً على ما سبق نوصي بما يلي :
1- أن يتذكر كل موظف او منتسب للقوات المسلحة والأمن العام أن مرحلة التقاعد هي مرحلة انتقاليه طبيعية واقعية وهي ضرورة لتطوير المؤسسات الحكومية والخاصة و المؤسسة العسكرية والأمنية عموماً ورفدها بخبرات جديدة من أبناء هذا الوطن لذا لا بد من تقبلها كأمر محتوم
2- يجب على المسؤولين إعداد محاضرات توعوية تهدف إلى تهيئة العاملين لهذه المرحلة ومعرفة امتيازاتها.
3- نوصي دوماً بإعادة الفضل لأهل الفضل، فضل الموظفين والجيش والأمن العام كبير طال اغلب الأردنيين وقاد إلى إتاحة فرص تنمية وتطوير معارفنا وخبراتنا النظرية والعملية والتي تتيح للمتقاعد العمل في مجاله إذا ما رغب في ذلك. فالخدمة في المؤسسات الحكومية والقوات المسلحة والأمن العام هي بحق مصنع الرجال وتطوير الكفاءات والخبرات.
4- يجب تفعيل دور أندية المتقاعدين بشكل اكبر لجميع الموظفين السابقين تعمل على تقديم الدعم والتوعية المجتمعية وإشراك جميع المتقاعدين في أنشطة ترويحية وتأهيلية مختلفة في جميع محافظات المملكة.
5- يمكن تشكيل فرق الدعم الأسري من عاملين ومتقاعدين لتقديم الدعم المعنوي والاجتماعي للمتقاعدين الجدد وأسرهم ومساعدة بعض الحالات الخاصة والتي لديها ظروف صحية واجتماعية واقتصادية صعبة.
6- يجب على النوادي والهيئات والجمعيات والشركات أن تعنى بالمتقاعدين وبضرورة التواصل بين المؤسسة الأم والمتقاعد مما يقلل من شعور المتقاعد بالإهمال والعجز والوحدة.
7- نوصي دائماً التذكرة بتقوى الله والتوكل على الله وان الله هو الرزاق الحكيم،وعلينا تذكر قول الرسول صلى الله عليه وسلم (لو أنكم توكلون على الله حق توكله كما يرزق الطير ، تغدو خماصاً وتروح بطاناً).
الدكتور تيسير فؤاد ألياس شواش
الأخصائي النفسي والمعالج النفسي المعرفي السلوكي
مدير مركز المراد للإستشارات النفسية
