تفاصيل هامة حول استدعاء السيارات المعيبة والمستوردة من الخارج

كشف ممثل جمعية وكلاء وموزعي السيارات محمد الزرو ان عملية استدعاء المركبات التي تعاني من عيوب فنية تبدا بشكل اساسي من الشركة المصنعة التي تقوم باخطار الوكلاء في الدول المعنية بوجود خلل في طراز محدد. واوضح الزرو ان الوكيل المحلي يتحمل مسؤولية التواصل المباشر مع مالكي هذه السيارات واجراء عمليات الاصلاح اللازمة لضمان السلامة العامة مبينا ان اجراءات الاستدعاء تشمل ايضا السيارات التي تم استيرادها بشكل شخصي من اسواق خارجية طالما ان الخلل يقع ضمن نطاق اعلان الشركة الام. واشار الزرو الى واقعة حديثة تتعلق باستدعاء سيارات كهربائية مستوردة من السوق الامريكية بسبب مخاطر محتملة في البطاريات حيث شمل القرار اكثر من ثلاثمئة مركبة مؤكدا ان التنسيق جار مع الوكيل المحلي لمعالجة هذه العيوب الفنية بشكل جذري. واضاف ان تكاليف اصلاح هذه العيوب يتم رفعها الى الشركة المصنعة مشددا على ان هذه الخطوات تعزز من ثقة المستهلك بالعلامة التجارية وتحافظ على معايير الامان في المركبات المنتشرة في السوق المحلية. وبين ان هناك تفرقة بين العيوب الجسيمة التي تتطلب استدعاء علنيا وبين الاعطال البسيطة التي يتم التعامل معها عبر نشرات فنية داخل مراكز الصيانة المعتمدة دون الحاجة لاثارة القلق لدى المستخدمين.