وزارة العمل تستعد لاطلاق قسم متخصص لتعزيز الثقافة المؤسسية وتطوير الخدمات
كشف وزير العمل نضال القطامين عن خطة استراتيجية لاستحداث قسم جديد يعنى بالثقافة المؤسسية داخل الوزارة بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتحسين سلوكيات العمل وتسهيل الاجراءات الادارية بشكل ملموس. واكد القطامين خلال تفقده لعمليات التقييم الجارية ان هذه الخطوة تاتي في سياق مساعي الوزارة لتعزيز جودة الاداء الحكومي بما ينسجم مع التوجهات الوطنية لتطوير القطاع العام ورفع كفاءة المؤسسات في التعامل مع الجمهور.
واضاف الوزير ان القسم الجديد سيعمل على استطلاع اراء المراجعين وتحليل الممارسات اليومية للموظفين لضمان تقديم افضل تجربة ممكنة للمواطن مشددا على ضرورة تعاون كافة مديري المديريات مع فرق التقييم الوطنية لتحديد نقاط القوة ومعالجة الفجوات الادارية التي قد تعيق تقديم الخدمة بفاعلية.
وبينت وزيرة الدولة لتطوير القطاع العام بدرية البلبيسي ان الثقافة المؤسسية تعد ركيزة اساسية في خارطة تحديث القطاع العام حيث تهدف الى تحويل الاجراءات النظرية الى ممارسات عملية تعكس اهتمام الدولة بالمواطن كأولوية قصوى. واوضحت ان المشروع لا يهدف الى المفاضلة بين المؤسسات بل يركز على رصد التحديات وتوفير الحلول التطويرية التي تضمن تكامل العمل الحكومي وتقديم خدمات نوعية للمستثمرين والمواطنين على حد سواء.
واشارت البلبيسي الى ان المنهجية المتبعة في هذه المرحلة تشمل تقييم الاداء في عدد كبير من الدوائر الحكومية لتشخيص السلوك المؤسسي الحالي ووضع خطط تدخل تضمن مواءمة الممارسات مع الاهداف الوطنية الاستراتيجية لتحديث الادارة العامة في المملكة.
