طريقة ذكية لاستلام ادوية الامراض المزمنة في عمان عبر خدمة واتس ثرو
بدات وزارة الصحة في العاصمة عمان تطبيق نظام تقني جديد يهدف الى تسريع عملية صرف ادوية الامراض المزمنة للمراجعين وذلك عبر اطلاق خدمة واتس ثرو في اربعة مراكز صحية شاملة اعتبارا من مطلع الاسبوع الحالي. تهدف هذه الخطوة العملية الى اختصار الوقت وتخفيف الازدحامات وتسهيل الاجراءات على المرضى الذين يحتاجون الى مراجعة دورية للحصول على علاجاتهم.
واوضحت الوزارة ان الية الاستفادة من الخدمة تعتمد بشكل اساسي على التكنولوجيا الرقمية حيث يقوم المريض بمسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بالمركز الصحي عبر منصات التواصل الاجتماعي ليتم توجيهه مباشرة الى تطبيق واتساب. ومن خلال هذه القناة يقوم المريض بارسال صور واضحة لوصفته الطبية وبطاقته الصحية والوثائق اللازمة للصيدلية ليتم البدء في معالجة طلبه.
واضافت ان الكوادر الصيدلانية تقوم بمراجعة الطلبات المرسلة وتجهيز العلاج المطلوب خلال فترة زمنية تتراوح ما بين ثمان واربعين الى اثنتين وسبعين ساعة. مبينا ان المريض يتلقى فور انتهاء التجهيز رسالة تاكيد عبر واتساب تتضمن جاهزية الدواء وموعد الحضور لاستلامه من الشباك المخصص لهذه الخدمة دون الحاجة للدخول الى المركز او الانتظار داخل الصيدلية.
وشددت الوزارة على ان هذه المبادرة انطلقت من افكار ابداعية قدمها العاملون في المراكز الصحية وبدات كتجربة اولية في مركز صحي صويلح الشامل قبل ان يتم توسيع نطاقها لتشمل مراكز خريبة السوق ووادي السير وسحاب. مؤكدة ان الهدف هو تعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين وتشجيع الكوادر على ابتكار حلول عملية تخفف من العبء الملقى على عاتق المرضى.
وبينت ان المرحلة القادمة ستشهد تقييما شاملا لهذه التجربة بناء على ملاحظات المراجعين والكوادر الطبية. موضحة ان النجاح في هذه المراكز سيؤدي الى تعميم الخدمة تدريجيا على كافة المراكز الصحية في العاصمة والمدن الاخرى في مختلف انحاء المملكة لضمان وصول الدواء بكل يسر وسهولة.
