تحذير هام من البريد الاردني بشأن عمليات الاحتيال الالكتروني
حذر البريد الأردني المواطنين من رسائل احتيال إلكتروني تنتحل صفة الشركة، وذلك في إطار جهوده لحماية المستهلكين من عمليات النصب والاحتيال. واكد مدير مديرية تكنولوجيا المعلومات في شركة البريد الأردني، أنس أبو السندس، أن الرسائل الرسمية الصادرة عن البريد الأردني تكون على شكل رسائل نصية (SMS) ولا تحتوي على شعار أو وسائط، ويتم إرسالها باسم "Jordan Post".
وقال إن الرسائل الاحتيالية غالبا ما تأتي على شكل رسائل بريد إلكتروني تصل إلى الهواتف الذكية، وتحتوي على شعارات أو وسائط، موضحا أنها ليست رسائل نصية، داعيا الجميع إلى تجاهل هذه الرسائل المشبوهة. واوضح أن شركة البريد الأردني لديها رقم رسمي ثابت يمكن للمواطنين الاعتماد عليه، إضافة إلى مركز اتصال مخصص للرد على الاستفسارات.
وبين أبو السندس أن لدى شركة البريد الأردني مواقع رسمية وتطبيقات ذكية يمكن للمواطنين التأكد من صحة المعلومات من خلالها، مثل: www.jordanpost.com.jo و www.myjobox.jo وتطبيق "Jo-Post" بالإضافة إلى تطبيق "Bareed Cash"، مشيرا إلى أنه يمكن تمييزها بسهولة عن أي روابط أخرى لا تعود للبريد الأردني.
واوضح أن البريد الأردني لا يطلب إطلاقا من الزبائن أي بيانات شخصية أو بنكية عبر الرسائل النصية أو الروابط، إلا في حال طلب خدمة محددة ولغايات التحقق فقط، مؤكدا أن دفع الأجور الخاصة بالتوصيل يتم حصرا عبر خدمة "إي فواتيركم" أو نقدا عند استلام الشحنة.
واشار إلى أن أكثر أنواع الشكاوى انتشارا تتعلق بالرسائل المزيفة التي تنتحل صفة البريد الأردني، لافتا إلى أن هذه المشكلة لا تقتصر على البريد وحده، بل تمتد لتشمل شركات شحن أخرى أيضا. وبين أنه في الرسائل الاحتيالية يتم نسخ شعار البريد من الموقع الرسمي وإضافته إلى رسائل بريد إلكتروني تُرسل إلى المواطنين، مع استخدام اسم البريد الأردني أو "مكتب البريد" أو Jordan Post.
واوضح أبو السندس أن البريد الأردني يقوم فورا بإبلاغ الجهات المعنية عن هذه الرسائل الاحتيالية، مثل هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، والأمن السيبراني، ووحدة الجرائم الإلكترونية.
واضاف أنه يمكن للبريد الأردني التحقق من أي رسالة يشك فيها المواطن، مبينا أن جميع هذه الرسائل هي رسائل احتيالية، لأن البريد لا يرسل روابط دفع. ودعا المواطنين إلى ضرورة تجاهل الرسائل الاحتيالية التي تصل على شكل رسائل بريد إلكتروني، وعدم الدخول إلى الروابط المرفقة فيها، والتي قد تقود إلى مواقع تهدف إلى استدراجهم للدفع أو سرقة بياناتهم الشخصية.
يذكر أن شركة البريد الأردني كانت قد حذرت سابقا المواطنين من رسائل نصية وبريد إلكتروني مزيفة تنتحل صفة الشركة وتحمل شعارها، وتصل إلى هواتفهم وتدعي وجود نقص في معلومات التسليم أو تعذر تسليم الشحنة بسبب فقدان العنوان، أو تطلب من المستلم تحديث بياناته.
واوضحت الشركة أنها تقدمت ببلاغات إلى وحدة الجرائم الإلكترونية في مديرية الأمن العام لكشف مصادر الرسائل الواردة سواء كانت من داخل الأردن أو الخارج واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وشددت شركة البريد على ضرورة تجاهل وحذف أي رسالة من هذا النوع، وعدم التعامل معها بأي شكل وضرورة التأكد من صحة الرسائل عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم (062005777).
