خطوات عملية لتطوير الاداء الحكومي عبر تعزيز الثقافة المؤسسية في الاردن
انطلقت في العاصمة عمان فعاليات ورشة عمل متخصصة تهدف الى تدريب المقيمين على تفعيل اطار الثقافة المؤسسية داخل القطاع العام بمشاركة واسعة من ممثلي اربع وعشرين دائرة حكومية، وتأتي هذه الخطوة في اطار التعاون المشترك بين هيئة الخدمة والادارة العامة ووحدة ادارة وتنفيذ برنامج تحديث القطاع العام بالاضافة الى الوكالة الالمانية للتعاون الدولي لضمان تنفيذ مخرجات خارطة تحديث القطاع العام.
واكد رئيس هيئة الخدمة والادارة العامة فايز النهار ان الثقافة المؤسسية تعد ركيزة جوهرية في عملية التحديث، حيث تمثل منظومة متكاملة من القيم والسلوكيات التي تنعكس بشكل مباشر على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مبينا ان الهدف هو الانتقال من مجرد نصوص ومبادئ معلنة الى ممارسات عملية يمكن قياسها وتطويرها بما يخدم بيئة العمل الحكومي.
واوضح النهار ان الهيئة تعمل حاليا على تطبيق اطار العمل في عدد من المؤسسات لتشخيص الواقع وتحديد نقاط القوة وفرص التحسين، مشيرا الى ان نتائج التقييم سيتم تحويلها الى خطط تطويرية عملية تسهم في رفع مستوى الاداء المؤسسي، واضاف ان المرحلة الحالية تركز على بناء قدرات المقيمين لتمكينهم من تحليل النتائج وتحديد الفجوات بدقة.
وشدد على ان مشاريع التحديث تسير وفق مسارات متكاملة تهدف الى تطوير طريقة العمل الحكومي وتعزيز ثقافة الانجاز، لافتا الى ان الثقافة المؤسسية هي الضامن الحقيقي لاستدامة التغيير وتحويل خطط التحديث الى ممارسات راسخة داخل المؤسسات، واكد ان الورشة تتضمن تدريب المشاركين على منهجيات متطورة لقياس مستوى نضج الثقافة المؤسسية داخل مؤسساتهم.
وبينت مدير وحدة ادارة وتنفيذ برنامج تحديث القطاع العام مي عليان ان نجاح مشاريع التحديث لا يتوقف عند تطوير التشريعات والهياكل فحسب، بل يعتمد بشكل اساسي على القدرة على احداث تغيير مستدام في السلوكيات المهنية، واضافت ان المرحلة الحالية تهدف الى بناء خط اساس لواقع الثقافة المؤسسية وتطوير تدخلات تستند الى نتائج قياس دقيقة لضمان تحقيق اثر مؤسسي ملموس.
واكدت ممثلة الوكالة الالمانية للتعاون الدولي لمى عبدالقادر ان الشراكة الاستراتيجية مع هيئة الخدمة والادارة العامة تعكس التزام الطرفين بدعم مشاريع الاصلاح الاداري، معربة عن تقديرها للتقدم الملحوظ في المشروع، وموضحة ان العمل المستقبلي سيستمر لتعزيز الشراكات التي تضمن استدامة المخرجات وتحسين بيئة العمل في القطاع العام بشكل عام.
