خطوات جديدة من المجلس الاعلى لذوي الاعاقة لتسريع اصدار البطاقات التعريفية
كشف المجلس الاعلى لحقوق الاشخاص ذوي الاعاقة عن حزمة من الاجراءات التنظيمية والتقنية الهادفة الى تسريع وتيرة اصدار البطاقات التعريفية للمستحقين، وذلك بعد فترة من التوقف الاضطراري الذي فرضته عمليات تطوير منظومة الحوكمة لضمان نزاهة البيانات وسلامة الاجراءات القانونية المتبعة، حيث تسبب هذا التوقف في تراكم عدد من الطلبات التي يعمل المجلس حاليا على معالجتها وفق اولويات دقيقة تراعي الحالات الاكثر احتياجا.
واوضح المجلس انه باشر العمل على تصفية الطلبات المتراكمة عبر اعتماد معايير واضحة تمنح الاولوية للحالات المرتبطة بالتامين الصحي والقبول الجامعي، اضافة الى الملفات التي تتطلب استجابة سريعة لتفادي غرامات مالية تتعلق بتصاريح العمالة المنزلية، مؤكدا ان العمل يجري بالتوازي مع اللجان الفنية لضمان تحقيق التوازن بين سرعة الانجاز والعدالة في ترتيب الطلبات المسجلة مسبقا.
واضاف المجلس انه قام وبالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة باطلاق نظام الكتروني متطور لتقديم الطلبات عبر تطبيق سند او الموقع الرسمي، مما يعزز من مبادئ الشفافية ويقلل من التدخل البشري في مسارات المعاملات، مبينا ان هذا التوجه ياتي ضمن مساعي المؤسسة لرفع كفاءة الخدمة المقدمة وتسهيل عملية متابعة الطلبات من قبل ذوي الاعاقة وذويهم بكل سهولة ويسر.
وبين المجلس انه يستعد لاطلاق خط ساخن مخصص لاستقبال استفسارات المواطنين حول حالة طلباتهم، حيث يهدف هذا الاجراء الى تخفيف الضغط على قنوات التواصل الحالية وتحسين مستوى الاستجابة، مشيرا الى ان الفرق الفنية تعمل باقصى طاقة استيعابية ممكنة لزيادة عدد الحالات التي يتم تشخيصها يوميا دون الاخلال بمعايير الدقة والجودة المطلوبة في تقييم الحالات.
وشدد المجلس على ان كافة الخطوات المتخذة تهدف في المقام الاول الى حماية حقوق الاشخاص ذوي الاعاقة وتكريس نظام اصدار بطاقات يتمتع باعلى درجات الموثوقية، مجددا التزامه بمواصلة تطوير الحلول الرقمية والادارية التي تضمن وصول الخدمة لمستحقيها بايسر الطرق المتاحة وبما يتوافق مع القوانين والتعليمات الجديدة التي دخلت حيز التنفيذ لضبط هذه المنظومة.
