خلف بريق الذكاء الاصطناعي.. حقيقة ضغوط العمل المرهقة في كبرى شركات التقنية
تتزايد التساؤلات حول طبيعة بيئة العمل داخل كبرى شركات التقنية العالمية التي تقود ثورة الذكاء الاصطناعي، حيث تكشف شهادات موظفين سابقين عن واقع يخالف الوعود البراقة بزيادة الانتاجية وتوفير الوقت، إذ يواجه العاملون في هذه المؤسسات ضغوطا غير مسبوقة تفرض عليهم ساعات عمل تمتد لساعات طويلة تتجاوز الحدود المعتادة.
واوضحت التقارير الاخيرة ان جزءا كبيرا من الكوادر البشرية في شركات رائدة مثل اوبن ايه اي وانثروبيك يجدون انفسهم مضطرين للعمل خلال العطلات الاسبوعية، مع وصول ساعات العمل الاسبوعية الى تسعين ساعة، وذلك في ظل وتيرة متسارعة للاجتماعات الطارئة والالتزام بمواعيد تسليم ضاغطة لا ترحم، وهو ما يفسر حجم الاجهاد الكبير الذي يعاني منه الموظفون في هذه القطاعات الحساسة.
واكد موظفون سابقون في شركة ميتا ان سياسات العمل تحولت بشكل جذري لتصبح اكثر صرامة، حيث بات الخيار الوحيد امام الموظفين هو اما الانتقال للعمل ضمن فرق الذكاء الاصطناعي او ترك الشركة كليا، مشيرين الى ان العمل كان يتركز على محاكاة السلوك البشري لتدريب النماذج، وهو ما خلق عبئا اضافيا ولم يسهم في تقليل حجم المهام الموكلة للبشر كما كان مأمولا.
واضاف امين شالي الموظف السابق في غوغل ان اولويات الشركات تغيرت بشكل كبير نحو مشاريع الذكاء الاصطناعي، مما تسبب في استنزاف الموارد الحوسبية المتاحة للفرق الاخرى، واضطر المهندسون للعمل لساعات اضافية لمعالجة الاضطرابات الناتجة عن هذا التحول، مؤكدا ان بيئة العمل اصبحت اكثر توترا وتطلبا مما كانت عليه في السابق.
وبين الباحث نيل تومسون من معهد ماساتشوستس للتقنية ان الشركات لا تميل الى منح موظفيها مزيدا من وقت الفراغ لمجرد ان الذكاء الاصطناعي يسرع الاداء، بل ان الواقع يظهر ان الشركات تستغل هذا التسارع لاستحداث مهام جديدة وزيادة الرقابة على الموظفين، موضحا ان طبيعة الوظائف اصبحت اكثر تعقيدا وتطلبا للتركيز الذهني المستمر.
وكشفت تجارب بعض الشركات الناشئة مثل بولت نيو ان الذكاء الاصطناعي قد يغير طبيعة العمل ليصبح اكثر اثارة للاهتمام، حيث اصبح الموظفون يركزون على طرح الاسئلة الاستراتيجية بدلا من الكدح في المهام اليدوية الروتينية، الا ان هذه النقلة النوعية تظل محفوفة بالتحديات النفسية والمهنية التي تتطلب اعادة نظر شاملة في سياسات الموارد البشرية لدى عمالقة التكنولوجيا.
