من قمة المليار دولار إلى 6 آلاف فقط: قصة انهيار تطبيق كلوب هاوس
في الفترة بين عامي 2020 و 2021، ظهرت العديد من التطبيقات الجديدة، كان أبرزها تطبيق تيك توك الذي تحول إلى منصة ضخمة لمشاركة الفيديوهات، وتطبيق كلوب هاوس الذي لم يستطع الاستمرار رغم نجاحه الكبير في ذلك الوقت.
وتمكن تطبيق كلوب هاوس منذ ظهوره الأول من جذب ملايين المستخدمين من مختلف أنحاء العالم، حيث قدم فكرة جديدة تعتمد على التواصل الصوتي المباشر في غرف افتراضية، مما يتيح للمستخدمين الانضمام للاستماع أو المشاركة في مناقشات حول مواضيع مختلفة، وبدا أن نجاح المنصة سيستمر وتحقق انتشارا واسعا.
ولكن بعد خمسة أعوام، اختفى تطبيق كلوب هاوس تماما من ساحة التواصل الاجتماعي، ورغم وجوده، لم يعد لديه نفس عدد المستخدمين كما كان في السابق.
ويشير تقرير موقع سينسور تاور إلى أن التطبيق تم تحميله 50 ألف مرة في الشهر الماضي، وحقق أرباحا تقدر بـ 6 آلاف دولار فقط، بعد أن وصل تقييمه إلى أكثر من مليار دولار في عام 2021، وفقا لتقرير موقع بيزنس إنسايدر الأمريكي.
ما تطبيق "كلوب هاوس"؟
ظهر تطبيق كلوب هاوس كحل مثالي لأزمة التواصل الاجتماعي المباشر التي تزامنت مع ظهور فيروس كورونا، حيث فرضت الحكومات قيودا واسعة على التجمعات وأصبح الناس ملازمين لمنازلهم.
وقدم التطبيق تجربة اجتماعية مميزة، حيث اعتمد على غرف دردشة صوتية يديرها شخص ما، ويمكن للمستخدمين الدخول للاستماع أو المشاركة في الحديث.
وفي فترة وجيزة، وصل عدد مستخدمي التطبيق إلى أكثر من 10 ملايين بحلول فبراير 2021، مقارنة بمليوني مستخدم في ديسمبر 2020، حسب تقرير موقع جيه إيه بي إم الأمريكي.
وركز التطبيق جهوده على غرف الدردشة والمحادثات الصوتية، دون توفير طرق أخرى لمشاركة المحتوى مثل الصور أو النصوص أو الفيديوهات.
قصة ولادة ملحمية
جاء تطبيق كلوب هاوس من تطوير موظفين سابقين في جوجل، روهان سيث وبول دافيسون، بعد أن ناقشا إمكانية جمع الأموال لمؤسسة أنشأها سيث لعلاج ابنته المصابة بمرض جيني نادر، ثم قررا ابتكار تطبيق تواصل اجتماعي فريد.
ولا يعني هذا أن سيث ودافيسون غير ملمين بمنصات التواصل الاجتماعي، فكلاهما يأتي من خلفية برمجية سابقة في جوجل، وقاما بتطوير منصات تواصل اجتماعي مختلفة لم تحقق نفس نجاح كلوب هاوس.
ويعد تطبيق هاي لايت الذي طوره دافيسون عام 2012 من أبرز التطبيقات التي عملا عليها، وكان تطبيقا يتيح مشاركة موقعك على الخرائط وتلقي تنبيهات إذا كان هناك شخص قريب منك.
كما أطلق سيث مجموعة من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى التي لم تحظ باهتمام كبير، بما في ذلك منصة تسمى شورتس تعرض صورك على المستخدمين القريبين منك حتى لو لم تعرفهم.
لكن هذه التطبيقات لم تحقق النجاح المتوقع وانتهى بها المطاف في طي النسيان أو تحت سيطرة شركات كبرى منافسة.
لماذا نجح "كلوب هاوس"؟
يشير تقرير موقع ذا فيرج التقني إلى أن نجاح كلوب هاوس تحقق لعدة أسباب، من بينها العزلة الاجتماعية التي تسبب فيها وباء كوفيد-19، حيث كان المستخدمون يبحثون عن فرصة لمقابلة والتحدث مع الآخرين بشكل مباشر.
كما أن الجمهور الأولي للمنصة ضم شخصيات بارزة في قطاع التقنية والأعمال مثل إيلون ماسك وبيل غيتس ومارك زوكربيرغ، الذين استضافوا غرفا وتحدثوا مباشرة مع متابعيهم.
ويرى تقرير موقع جيه إيه بي إم أن السبب الأبرز لنجاح كلوب هاوس كان إحساس الخصوصية الذي يوفره التطبيق، حيث كان الدخول مقتصرا على المستخدمين الذين يملكون دعوات من مستخدمين آخرين.
وبعد الحصول على الدعوة وتسجيل الحساب، تجد بيل غيتس وإيلون ماسك يتحدثان مباشرة أمامك، كما لو كنت تجلس معهم في حدث خاص يجمع كبار الشخصيات في وادي السيليكون وعالم التقنية.
وتضافرت هذه الأسباب معا لتحقيق نجاح التطبيق ووصوله إلى العالمية في وقت قياسي، متفوقا على العديد من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.
وتجدر الإشارة إلى أن التوقيت والابتكار كانا عاملين رئيسيين في نجاح كلوب هاوس، وهو ما تكرر مع تيك توك التي صعدت إلى العالمية بعد أزمة كوفيد-19.
أسباب وفاة "كلوب هاوس"
على الرغم من توفر العوامل التي تساعد أي منصة تواصل اجتماعي على النجاح، لم يتمكن كلوب هاوس من الحفاظ على نجاحه لفترة طويلة، وبدأ في الاختفاء تدريجيا حتى وصل إلى وضعه الحالي.
وتوجد عدة أسباب ساهمت في هذا الاختفاء، ربما كان أبرزها المنافسة الشرسة مع منصات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل تويتر، التي قدمت ميزة سبيس التي تحاكي كلوب هاوس بشكل مباشر.
وبسبب شهرة تويتر (إكس حاليا) واعتماد العديد من المستخدمين عليه، تمكن من سحب البساط من كلوب هاوس وجذب مستخدميه.
كما أن كلوب هاوس لم يكن لديه خطة واضحة لتوليد الأموال وتوزيع الأرباح على صناع المحتوى، الذين يعتبرون السبب الرئيسي في نجاح أي منصة تواصل اجتماعي.
وبينما حاول كلوب هاوس تقديم حلول لتوزيع الأرباح ومشاركتها مع صناع المحتوى، لم تكن الأرباح التي تصل إلى الشركة كبيرة في الأساس، حسب تقرير موقع جيه إيه بي إم.
ويشير التقرير أيضا إلى أن كلوب هاوس لم يكن ناجحا في تنظيم المحتوى وفرض الرقابة عليه، مما أدى إلى ظهور غرف صوتية تتضمن محتوى مسيئا أو تنشر معلومات مضللة.
