تسهيلات جديدة للمواطنين مع استمرار دوام السبت في الاحوال المدنية

تشهد مكاتب دائرة الاحوال المدنية والجوازات اقبالا متزايدا على انجاز المعاملات الرسمية بالتزامن مع تمديد ساعات العمل وتخصيص ايام السبت لاستقبال المراجعين في خطوة تهدف الى تخفيف الضغط عن المكاتب وتسهيل الاجراءات على المواطنين الذين يتعذر عليهم المراجعة خلال ايام الدوام الرسمي. وتأتي هذه الاجراءات ضمن استراتيجية الدائرة لتقديم خدمات نوعية تضمن سرعة الانجاز وتقليص فترات الانتظار للمراجعين من مختلف الفئات بما فيهم طلبة الجامعات والمغتربون والعمال.

واوضحت الاحوال المدنية ان مؤشرات قياس الاداء كشفت عن ارتفاع تدريجي ومستمر في اعداد المعاملات المنجزة خلال ايام السبت منذ بدء تطبيق هذا القرار في مطلع شهر اب الماضي، حيث اظهرت الارقام تزايدا في الاقبال مما دفع الادارة الى تمديد العمل في مكاتب مختارة لضمان استيعاب كافة الطلبات المقدمة.

واكد المسؤولون في الدائرة ان العمل ايام السبت يشمل حاليا 6 مكاتب رئيسية في العاصمة بالاضافة الى المكاتب المتواجدة في مراكز الخدمات الحكومية الشاملة المنتشرة في محافظات المملكة، مع الاشارة الى ان ساعات العمل تستمر من التاسعة صباحا وحتى الثانية ظهرا لتلبية احتياجات المراجعين بكفاءة عالية.

وبينت الدائرة ان اجراءات تمديد الدوام لا تقتصر على يوم السبت فحسب، بل تم تمديد ساعات العمل الرسمي في المكاتب التي تشهد ازدحاما كبيرا خلال ايام الاسبوع بمعدل ساعتين اضافيتين لتصل الى الساعة الخامسة والنصف مساء، وذلك استجابة لضغط العمل في فصل الصيف.

واشار المختصون الى ان الدائرة تواصل جهودها في التحول الرقمي بالتوازي مع الخدمات التقليدية، حيث تم اصدار مئات الالاف من الشهادات الرقمية والجوازات الالكترونية، مما ساهم في اعفاء شريحة واسعة من المواطنين من عناء الحضور الشخصي للمكاتب، بينما يظل الحضور ضروريا لبعض المعاملات التي تتطلب البصمة وقزحية العين لضمان المتطلبات القانونية.