مستقبل الخدمات الحكومية في السعودية يتشكل عبر بوابة ليب التقنية
تنتقل المملكة العربية السعودية بتجربتها في التحول الرقمي إلى مرحلة متطورة تتجاوز مجرد رقمنة الخدمات الحكومية لتصل إلى مرحلة الربط المتكامل بين الجهات، حيث يتم توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والحلول التقنية المتقدمة لتعزيز كفاءة العمل الحكومي وتقديم تجربة استثنائية للمستفيدين. وتجسد مشاركة هيئة الحكومة الرقمية في مؤتمر ليب من خلال جناح السعودية الرقمية هذا التوجه الطموح، بمشاركة أكثر من 40 جهة حكومية تستعرض أحدث مبادراتها ومنصاتها المبتكرة.
واضافت الهيئة أن البرنامج الممتد على مدار اربعة ايام يشهد زخما كبيرا يتمثل في توقيع اكثر من 30 اتفاقية ومذكرة تفاهم، اضافة الى اطلاق اكثر من 20 منتجا رقميا جديدا، مع تنظيم 15 جلسة حوارية وورشة عمل لاستعراض قصص النجاح الوطنية في هذا المجال.
واوضحت الهيئة ان الذكاء الاصطناعي يمثل ركيزة اساسية في هذه التحولات، حيث كشفت وزارة البيئة والمياه والزراعة عن المساعد الصوتي الذكي نما، بينما اطلقت الهيئة العامة للغذاء والدواء تقنية التحقق الذكي من المنتجات، في حين اتجهت وزارة الحج والعمرة نحو التحول السحابي الشامل لمنظومة نسك لضمان مرونة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وبين محافظ هيئة الحكومة الرقمية المهندس احمد الصويان ان الايام الحالية في المؤتمر تشهد توسعا في قدرات الحوسبة السحابية الوطنية، مع التركيز على تعزيز البنية التحتية لمراكز البيانات وتوطين صناعة التقنيات واجهزة الحاسب محليا.
واكدت الهيئة نجاحها في تعزيز تكامل الخدمات عبر التطبيق الوطني الموحد توكلنا، حيث جرى تكريم 62 جهة حكومية نجحت في دمج خدماتها ضمن المنصة، مما يسهل على المستخدمين الوصول الى كافة احتياجاتهم في مكان واحد.
واظهرت نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2026 تفوقا ملحوظا، حيث سجل المؤشر مستوى متقدما بنسبة 87.06 في المائة، وجاءت منصة ابشر في الصدارة تليها منصة اعتماد ثم منصة صناعي.
وشددت الهيئة على ان هذه الجهود تأتي في اطار تعزيز مكانة المملكة الدولية، حيث تتبوأ السعودية مراتب متقدمة عالميا في مؤشر نضج الحكومة الرقمية ومؤشر نضج الخدمات الحكومية الالكترونية، مما يعكس جدية المملكة في تقديم نموذج فريد عالميا في تبني التقنية وتطوير الاداء الحكومي.
