قفزة رقمية في الخدمات الحكومية والذكاء الاصطناعي يعزز كفاءة الاداء
كشفت الحكومة الاردنية عن وصول نسبة نضج الخدمات الحكومية الرقمية الى 71 بالمئة خلال النصف الاول من العام الحالي، في خطوة تعكس التزام الدولة بتسريع وتيرة التحول الرقمي الشامل وتوظيف التقنيات الحديثة لخدمة المواطنين بشكل افضل.
واظهر التقرير الخاص بتقدم سير العمل في البرنامج التنفيذي لتحديث القطاع العام، ان الدولة توسعت بشكل كبير في استخدام البيانات والذكاء الاصطناعي لدعم اتخاذ القرار، حيث تم تحديد خمس حالات ذات اولوية لتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي في مؤسسات حكومية مختلفة تمهيدا لتعميم هذه التجربة الرائدة.
وبينت النتائج ان الاردن حقق تقدما ملحوظا على الصعيد الدولي باحتلاله المرتبة 49 عالميا في مؤشر الذكاء الاصطناعي المسؤول، تزامنا مع اطلاق الاطار الوطني للتحول الرقمي الذي يهدف الى توحيد المعايير ورفع جودة الممارسات التقنية في كافة الوزارات والمؤسسات.
واوضحت البيانات انه جرى تنفيذ البرنامج الوطني للبيانات واستكمال تقييم النضج لجميع الوزارات، مع تدريب 23 فريقا متخصصا لتعزيز القدرات الوطنية في ادارة المعلومات واستثمارها في تحسين جودة الخدمات، اضافة الى المضي قدما في رقمنة التشريعات ضمن مشاريع تقنية متطورة تسهل عملية البحث والامتثال.
واكد التقرير ان المرحلة المقبلة ستشهد تحولا نوعيا من التركيز على تنفيذ المشاريع الى قياس اثرها الحقيقي على تجربة المواطن، حيث انجزت الحكومة نحو 92 بالمئة من مستهدفاتها المقررة للنصف الاول من العام، بواقع 78 مخرجا تنفيذيا يمهد الطريق نحو حكومة لا ورقية بالكامل.
