تحول جذري في خدمات جمع النفايات في عمّان

قال نائب مدير المدينة لشؤون المناطق والبيئة في أمانة عمّان محمد الفاعوري إن خدمات جمع النفايات في العاصمة تعيش حاليا مرحلة انتقالية تهدف إلى تحسين جودة خدمات النظافة وتطبيق أحدث أنظمة الإدارة الذكية للنفايات.

وأضاف الفاعوري أن الأمانة بدأت فعليا في تنفيذ نظام الإدارة الذكية للنفايات، مشيرا إلى أن المرحلة الحالية تشمل 6 مناطق بينما لا تزال 16 منطقة في مرحلة انتقالية. ولم تنتقل خدمات جمع ونقل النفايات في 12 منطقة أخرى إلى الشركات الجديدة.

وشدد على أن الشركات الحالية تستخدم أسطول وآليات أمانة عمّان، مما أدى إلى بعض التأخير في الاستجابة نتيجة تعطل عدد من المركبات. إلا أن الأعطال تعالج خلال ساعة إلى ساعتين، مؤكدا أن الأمانة تكون على دراية بالملاحظات قبل وصول شكاوى المواطنين بفضل نظام الإدارة الذكية.

وأوضح الفاعوري أن تقييم التجربة في هذه المرحلة لا يزال مبكرا، حيث بدأت عملية التطبيق منذ شهر نيسان. مشيرا إلى أن لكل منطقة خصوصيتها ولا يمكن إصدار حكم نهائي على التجربة بعد تطبيقها في 6 مناطق.

وأكد أن أمانة عمّان تسعى لتحسين مستوى الخدمة بشكل تدريجي، إلا أن المؤشرات الحالية تدل على أن الأمور تسير نحو الأفضل مع استمرار العمل على معالجة الملاحظات وتحسين أداء خدمات النظافة في مختلف مناطق العاصمة.

وبين الفاعوري أن تعطل الآليات يعد من الأسباب التي أدت إلى تكدس النفايات في بعض المواقع. كما أشار إلى أن حاويات النفايات تمثل مخازن مؤقتة للنفايات، وأن انتظام حركة أسطول الجمع يعد عاملا أساسيا في منع تراكمها.

من جهته، قال رئيس التنفيذي لشركة رؤية عمّان للمعالجة وإعادة التدوير أمجد العناسوة إن التحول في إدارة خدمات النظافة في العاصمة إلى القطاع الخاص يمثل انتقالا من نظام تشغيلي إلى آخر. مؤكدا أن هذا التحول لا يقتصر على تغيير الجهة المشغلة بل يشمل إعادة توزيع الموارد وإعادة تصميم مسارات العمل وبناء منظومة جديدة للرقابة وقياس الأداء.

وأوضح العناسوة أن هذه الإجراءات تحتاج بطبيعتها إلى وقت حتى تصل إلى مرحلة الاستقرار، خاصة في مدينة بحجم عمّان نظرا لتنوعها الجغرافي والسكاني واختلاف احتياجات مناطقها. ما يجعل تحقيق مستوى متوازن من الخدمة في جميع أنحاء المدينة تحديا يتطلب مراجعة مستمرة وتطويرا للخطط التشغيلية.

وأكد أن مسؤولية الحفاظ على استمرارية الخدمة ومنع تكدس النفايات لا تقع على عاتق مزود الخدمة وحده، بل هي مسؤولية مشتركة. مشيرا إلى أن الأعطال التي طرأت على الآليات المستخدمة من قبل الشركات خلال المرحلة الانتقالية كانت أحد الأسباب التي أثرت على عمليات جمع النفايات، وليست السبب الرئيسي.

وأضاف أن أمانة عمّان تعول على وصول الآليات الجديدة التي التزمت الشركات بتوفيرها خلال الأشهر المقبلة، موضحا أن هذه الآليات ستحدث نقلة نوعية في سرعة الأداء والاستجابة وستسهم في الحد من تراكم النفايات.