طرق فعالة للتعامل مع شخص يبكي في لحظات الحزن
يشعر الكثيرون بالارتباك عند مواجهة شخص يبكي، خاصة في ظروف صعبة مثل فقدان أحد الأحباء. ويعاني بعضهم من حيرة بشأن كيفية التصرف أو ما يجب قوله. وقد يكتفي البعض بالتعبير عن حزنه بكلمات بسيطة، مما قد يُفهم على أنه قسوة أو عدم اكتراث.
لكن الأمر يختلف، كما يظهر مقال جديد على أحد المواقع الأمريكية. فالكثير من هؤلاء الأشخاص يسعون لمساعدة الآخرين، لكن مشاعرهم تمنعهم من ذلك. وتبقى التساؤلات حول كيفية التصرف في تلك اللحظات الحساسة قائمة.
وأكدت أماندا هولمستروم، أستاذة الإعلام والاتصال، أن الرغبة في تقديم الدعم قد تجعلنا نخطئ في تصرفاتنا. وقد يكون من الأفضل عدم محاولة إصلاح الموقف بل تقديم الدعم فقط.
وأضافت هولمستروم أن الشخص الذي يمر بموقف صعب قد لا يكون في حالة تسمح له بالاستماع لنصائح، لذا فإن الضغط لإيجاد الكلمات المناسبة غير ضروري.
من جانبها، تشير بيتي فيريل، مديرة أبحاث التمريض، إلى أهمية عدم تقديم المناديل بسرعة، حيث قد يشعر الشخص بأنه مُجبر على التوقف عن البكاء. وأكدت أنه من الأفضل الاقتراب من الشخص بدلاً من الابتعاد، لتوفير شعور بالأمان والدعم.
وأوضحت هولمستروم أنه إذا لم يكن لديك ما تقوله، فمن الأفضل أن تظل صامتًا. فقد يكون وجودك بجوار الشخص المصاب أكثر تأثيرًا من أي كلمات.
وأضافت فيريل أن الأسئلة التي تتطلب إجابة بنعم أو لا، مثل "هل أنت بخير؟"، قد تؤدي إلى مزيد من الضغط. وبدلاً من ذلك، يمكن استخدام عبارات مثل "أنا آسف جدًا لما حدث"، مما يفتح المجال للشخص للتحدث.
كما أشار الباحثون إلى أن مشاركة الشخص لتجاربه يمكن أن تساعده في عملية إعادة تقييم الموقف، مما يساهم في تخفيف العبء النفسي عليه.
عند مواجهة شخص غريب يبكي في مكان عام، تنصح هولمستروم بالتصرف وفقًا للسياق. فإذا كان الشخص يحاول إخفاء دموعه، قد يكون من الأفضل تركه. أما إذا بدا مستعدًا للتحدث، فيمكن الاقتراب وعرض المساعدة.
وأشارت إلى أهمية عدم التردد في تقديم الدعم، حتى لو كان الشخص يرفض ذلك. فإن أسوأ ما يمكن أن يحدث هو أن يقول الشخص "لا، أنا بخير"، وفي هذه الحالة لن تخسر شيئًا.
وفيما يتعلق بما يجب تجنبه عند رؤية شخص يبكي، حذرت هولمستروم من استخدام عبارات مثل "لا تبكِ"، حيث إنها تقلل من مشاعر الشخص وتضيف عبئًا آخر عليه.
من المهم أيضًا تجنب محاولة تقديم نصائح غير مرغوب فيها، لأن ذلك قد يكون غير مفيد في مثل هذه الظروف.
