السعودية ترفع التأهب لحماية الحجاج وتؤكد: سلامتهم خط احمر
في اطار الجهود المبذولة لضمان سلامة الحجاج، شهد منتدى الصحة والأمن في الحج جلسات حوارية بمشاركة قيادات أمنية رفيعة المستوى لاستعراض الجاهزية الميدانية الشاملة لخدمة ضيوف الرحمن، بدءا من استقبالهم عبر المنافذ الدولية، مرورا بتعزيز إجراءات السلامة الوقائية، وصولا إلى تسخير كافة الإمكانات التقنية والبشرية لضمان راحتهم وأمنهم.
واكد المشاركون في المنتدى أن أمن الحجاج يمثل أولوية قصوى، وأن المملكة لا تدخر جهدا في توفير بيئة آمنة ومريحة لهم لأداء مناسكهم بكل يسر وسهولة.
وتحدث اللواء الدكتور حمود الفرج، مدير عام الدفاع المدني، خلال جلسة بعنوان «الجاهزية الوقائية والاستجابة في دعم الصحة والأمن في الحج» عن الخطط التفصيلية لتعزيز السلامة الوقائية وإدارة المخاطر المحتملة، مبينا أن منظومة الدفاع المدني تعمل وفق خطط تشغيلية متكاملة تعتمد على الجاهزية الميدانية والتنسيق الفعال مع جميع الجهات المعنية.
واضاف أن التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي يلعبان دورا حاسما في دعم أعمال الرصد والتحليل والتنبؤ بالمخاطر المحتملة، مما يعزز سرعة الاستجابة ويحافظ على سلامة الحجاج في جميع المواقع، موضحا أن فرق الدفاع المدني تنفذ برامج تدريب وتأهيل مستمرة لرفع كفاءة الكوادر البشرية وتعزيز قدرتها على التعامل مع مختلف الحالات الطارئة خلال موسم الحج.
من جهته، استعرض اللواء الدكتور صالح المربع، المدير العام للجوازات، الجهود المبذولة لتسهيل إجراءات دخول الحجاج وإنهاء خدماتهم عبر المنافذ الدولية، لافتا إلى تسخير جميع الإمكانات التقنية والبشرية لضمان سرعة الإنجاز ودقة الإجراءات.
واضاف أن الأنظمة التقنية الحديثة ساهمت بشكل كبير في تحسين تجربة الحجاج ورفع كفاءة العمل الميداني، فضلا عن تعزيز التكامل مع الجهات الأمنية والخدمية الأخرى المشاركة في موسم الحج.
واستعرض المبادرات الرقمية والخدمات الذكية التي تقدمها الجوازات، مؤكدا أنها تدعم جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتعزز انسيابية الحركة في المنافذ والمشاعر المقدسة.
وفي جلسة حوارية بعنوان «الإعلام والتواصل في دعم الصحة والأمن في الحج»، تم تسليط الضوء على دور الرسائل الإعلامية والتواصل المؤسسي في تعزيز الوعي ورفع كفاءة الجاهزية خلال الموسم، ووصف العميد طلال الشلهوب، مدير الإدارة العامة للإعلام والاتصال المؤسسي المتحدث الأمني لوزارة الداخلية، رحلة الحج بأنها رحلة أمن متكاملة، مشيرا إلى أن أمن الحج يمثل أولوية قصوى في منظومة العمل.
واشار إلى أن الرسالة الأمنية في الحج تحمل بعدين، عاما وخاصا، وتعتمد على تكامل الأدوار بين جميع الجهات المعنية لضمان توحيد الجهود وتعزيز كفاءة الرسائل التوعوية والتنظيمية الموجهة للحجاج، مبينا أن وزارة الداخلية تعتمد في خططها الإعلامية على فهم دقيق للجمهور المستهدف، مما يمكنها من صياغة رسائل أكثر تأثيرا تصل إلى ضيوف الرحمن بلغات متعددة.
ولفت إلى أهمية الرسائل النصية كوسيلة سريعة وفعالة للوصول إلى الحجاج وإيصال التعليمات والتنبيهات بلغاتهم المختلفة، بالإضافة إلى استخدام جميع أدوات الإعلام الحديث قبل الحج وأثنائه وفي المشاعر المقدسة.
وبين أن النجاحات المتواصلة التي تحققها المملكة في خدمة ضيوف الرحمن تعكس حجم التكامل المؤسسي والعمل المستمر والدعم الكبير الذي يحظى به هذا الملف من القيادة السعودية.
وشدد الشلهوب على أن ضيوف الرحمن خط أحمر، وأن وزارة الداخلية بجميع قطاعاتها الأمنية على أهبة الاستعداد لضمان أمن الحجاج وسلامتهم، مؤكدا أن ذلك يعزز نجاح الموسم ويكرس المكانة التي توليها المملكة لخدمة قاصدي بيت الله الحرام.
كما استعرض المنتدى الممارسات والحلول التي تسهم في تعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، مسلطا الضوء على أهمية الوقاية والجاهزية كمرتكزات أساسية في دعم جودة الخدمات والتعامل مع المتغيرات في البيئات عالية الكثافة.
واشار الدكتور عماد المحمدي، مساعد الرئيس التنفيذي بهيئة الصحة العامة، إلى أن البناء على التجارب السابقة يحول خبرات حج العام الماضي إلى جاهزية في الموسم الحالي، مؤكدا أن التحسين المستمر هو بداية دورة جاهزية جديدة.
واضاف أن التكامل بين الجهات الصحية والأمنية والخدمية يمثل محورا رئيسيا في رفع كفاءة الاستجابة والتعامل مع أي مستجدات صحية خلال موسم الحج، بما يسهم في تحقيق أعلى معايير السلامة العامة.
