خدمة جديدة لتعزيز التواصل المباشر بين الضمان الاجتماعي والمواطنين

أعلنت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي عن بدء إطلاق خدمة "أنت تسأل والضمان يُجيب من الميدان" بشكل دوري اعتباراً من يوم غدٍ الخميس. ستبدأ الخدمة من الساعة الخامسة وحتى العاشرة مساءً.

وأضافت المؤسسة في بيانها اليوم، أن هذه الخطوة تأتي في إطار سعيها لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين. يهدف البرنامج إلى تقديم خدمات توعوية في مواقع تواجدهم، مما يسهم في رفع مستوى الوعي التأميني وتبسيط المعلومات المتعلقة بقانون الضمان الاجتماعي.

وبيّنت المؤسسة أنها ستوفر محطات توعوية متنقلة يشرف عليها موظفون مختصون. ستستقبل هذه المحطات المواطنين للإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالضمان الاجتماعي، بما يشمل شروط استحقاق الرواتب التقاعدية وآلية احتسابها، فضلاً عن المنافع التأمينية المتنوعة مثل تأمين الأمومة وتعطل العمل وإصابات العمل. كما ستتناول الخدمات الإلكترونية وبرنامج تقسيط للمتقاعدين وخدمة المعالجة الفورية لحوادث العمل.

وأوضحت المؤسسة أن أولى محطات التنفيذ ستكون في العاصمة عمان. ستقام في موقعين رئيسيين هما الساحة الهاشمية بجانب المدرج الروماني وشارع الملك فيصل بجانب البنك العربي. دعت المواطنين للاستفادة من هذه الخدمة والتفاعل معها.

وشددت المؤسسة على أنها ستعلن تباعاً عن مواقع تنفيذ الخدمة خلال الأسابيع القادمة عبر وسائل الإعلام ومنصاتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي. وأكدت استمرارها في تطوير أدواتها التوعوية لتعزيز شمولية الحماية الاجتماعية.

وأشارت إلى أنه سيتم استقبال الاستفسارات خلال فعاليات تنفيذ الخدمة في الميدان على كافة حساباتها الرسمية.