تصاعد الإساءات الإلكترونية خلال كأس العالم يعكس تحديات جديدة للفيفا
أظهر الاتحاد الدولي لكرة القدم ارتفاعا ملحوظا في عدد الإساءات الإلكترونية خلال دور المجموعات من كأس العالم، حيث سجلت فرق رصد المحتوى الرقمي التابعة للفيفا 89 ألف منشور مسيء على منصات التواصل الاجتماعي. وجاء هذا الرقم ليعكس زيادة بمقدار 13 ضعفا مقارنة بنسخة 2022 في قطر، بحسب ما أعلن الفيفا اليوم.
وأضاف الفيفا أن هذا الارتفاع المقلق تزامن مع قيام خدمة الحماية من الإساءة بمسح أكثر من ستة ملايين منشور وتعليق، مما يمثل زيادة قدرها 33 في المئة عن العام الماضي. وأوضح أن الإساءات ذات الطابع العنصري تشكل 11 في المئة من إجمالي الرسائل المسيئة التي تم رصدها.
وشدد الفيفا على أن هذا النوع من الإساءات العنصرية شهد ارتفاعا بنسبة 3 في المئة مقارنة بدور المجموعات في النسخة السابقة. وبين أن هذه الإساءات تعكس ظاهرة متزايدة من أسوأ أشكال الإساءة على منصات التواصل الاجتماعي.
وأكد الفيفا أن خدمة الحماية من الإساءة على وسائل التواصل الاجتماعي متاحة لجميع الفرق واللاعبين والمدربين وحكام المباريات، موضحا أنها تهدف إلى حمايتهم ومتابعيهم من التعرض لمحتوى تمييزي أو مسيء.
وأشار الفيفا إلى أن هذه الخدمة تعتمد على تقنيات حديثة ومراجعة بشرية لرصد وتصنيف الرسائل العنصرية أو التمييزية أو التهديدية. كما يتم تصفية وحجب هذا المحتوى لحماية متابعي اللاعبين.
وأفاد الفيفا بأنه تم تحديد 225 ألف منشور لمراجعتها، حيث توصل المشرفون إلى أن 89 ألف منشور منها مسيء وتم اتخاذ إجراءات بشأنها. كما تم تصعيد حوالي ألف حساب لإجراء تحقيقات إضافية.
كما أشار الاتحاد إلى أن توسيع نظام البطولة ليشمل 48 منتخبا بدلا من 32 في النسخة السابقة ساهم في زيادة حجم المحتوى الذي تم تحليله. ونجحت أدوات الإشراف الآلي في حجب حوالي 181 ألف تعليق يحمل خطاب كراهية.
في الوقت نفسه، خضعت أكثر من مليوني تعليق للمراجعة، بما في ذلك الرسائل المزعجة والمحتوى الصادر عن حسابات وهمية، مما يمثل زيادة بأربعة أضعاف مقارنة بالعام الماضي.
وأكد الفيفا أنه في إطار تطوير خدمة الحماية من الإساءة، يتم أيضا جمع الأدلة اللازمة لإحالتها إلى جهات إنفاذ القانون. وأوضح أنه تم تحديد أكثر من 100 حالة تستوفي المعايير القانونية لفتح ملفات قضائية ضد أصحابها.
وشهد لاعبو هولندا مثل جاستن كلويفرت وكوينتين تيمبر وكريسينسيو سمرفيل تعرضهم لإساءات عنصرية عبر الإنترنت بعد إهدارهم ركلات ترجيح في مباراة الخسارة أمام المغرب.
